No hay mejor momento para ser proactivo que ahora mismo. Es importante estar involucrado en el desempeño y desarrollo de tus usuarios, además de monitorear el nivel de compromiso que manejan. En las siguientes semanas estaré platicándoles sobre las dimensiones del bienestar, además de compartir tácticas y estrategias para inspirar a todos a vivir mejor.

En general nunca es bueno excederse, pero cuando se trata de actividades físicas esta dimensión del bienestar es esencial para todos, independientemente de la edad. Recuerda que una clave para un estilo de vida saludable es mantener movilidad y funcionalidad, y esto viene con la actividad física.

Tal vez tus instalaciones ya estén construidas para brindar un ambiente que se enfoca en lo “físico”, con todo y equipo novedoso, clases en grupo, entrenadores personales y demás actividades extracurriculares. Esto está perfecto. Ahora, te doy unas sugerencias un poco menos convencionales para que te mantengas conectado con tus usuarios fuera del gimnasio y logres involucrarlos más en su búsqueda por un estilo de vida más saludable.

1. El marketing de contenido ¡es gratis!

Aumenta tu cuota de mercado y tus clientes potenciales ayudándote de recursos motivacionales y consejos para tus usuarios. Déjalos ver que estás comprometido con ayudar a todos a vivir de forma saludable.

Se recomienda que un adulto se ejercite 30 minutos al día, cinco días a la semana (son 60 minutos al día para un niño), y aunque suena relativamente fácil,  menos del 20% de los ciudadanos lo hacen. Como resultado, tan sólo en Estados Unidos, se ha duplicado la obesidad en adultos desde los setentas.

En Estados Unidos existen campañas para alentar a los ciudadanos a vivir mejor. La campaña #0to60 ofrece contenido valioso y celebra 60 años de trabajo en conjunto para ayudar a los estadounidenses a moverse más, comer más sano y vivir más fuertes. También comparte la misión del Consejo Presidencial sobre Aptitud Física, Deportes y Nutrición (PCFSN por sus siglas en inglés) de inspirar a los ciudadanos a llevar una vida más saludable sin importar la edad, de dónde vengas y cuáles sean tus habilidades.  Esta iniciativa va de la mano de una app para tu celular que está llena de información sobre cómo llegar a la meta de vivir una vida más sana.

Este tipo de acercamientos hacia tu clientela, a través de las redes sociales y ofreciendo tu ayuda, te mantendrán cerca de ellos y de toda tu comunidad.

2. Re evalúa tu departamento de servicio al cliente

Atrévete a darle un giro a tu departamento de ventas y verás cómo funciona a tu favor. Empieza con un evento de “re contratación” con los miembros de tu equipo y hazlo divertido. Al crear este ambiente relajado ayudas a formar el espíritu de trabajo en equipo y este puede ser el momento para introducir nuevos títulos que identifiquen tus expectativas. ¿A poco no suena mejor Director de Diversión que Director de Ventas? Puedes tomar prestadas prácticas de industrias diferentes y aplicarlas a la tuya.

Es importante ser transparente con las metas que te planteas, ya sea a corto o largo plazo. De esta forma tú y tu staff estarán en la misma página y las metas podrán ser alcanzadas. Aprovecha también para reforzar tu misión y visión con todo tu equipo.

3. Hazlo divertido

El PCFSN reportó que la mitad de los adultos estadounidenses tiene una enfermedad crónica como diabetes, enfermedades del corazón, o cáncer. A pesar de esto, sólo la mitad de los adultos son lo suficientemente activos para reducir los riesgos de diabetes y enfermedades cardíacas, lo que se traduce en vidas más cortas, mayores problemas y mayores costos de salud. La falta de actividad física nos duele a todos.

Busca algunos programas como el reto #StepItUpUSA o idea una serie de talleres para cambiar la forma en que evejecemos con ayuda del ejercicio. Estas armas adicionales van a beneficiar a tus miembros y a tus invitados, y los van a poner a todos a moverse y a divertirse.

Mantenerse activo físicamente también significa estar conectado e involucrado con la vida fuera de las cuatro paredes de tu gimnasio, no dejes que te encierren en tus instalaciones. Invita a personas de fuera a aprender sobre los beneficios de vivir bien y verás cómo atraes a nuevos miembros.

No a todos se les da tan natural el ejercicio como a tus instructores, si lo combinas con actividades que quiten de tu cabeza el cansancio o el dolor, será más fácil involucrar a tus usuarios.

Puedes leer cómo involucrar intelectualmente a tus usuarios aquí.