Buena gestión de los activos del gimnasio: Centro
Para operadores de gimnasios
Buena gestión de los activos del gimnasio: Centro
Hacer que un centro funcione en sincronía no es tarea fácil. No obstante, cuando se coordinan los distintos aspectos del negocio, se genera la oportunidad de satisfacer de verdad a los clientes y al personal. Al fin y al cabo, un centro en el que los socios pueden alcanzar sus objetivos de salud y bienestar está destinado a convertirse en una empresa de éxito.
Los siguientes consejos provienen de una gran variedad de expertos en el sector del fitness e incluyen estrategias de ubicación, distribución y tecnología que puede aplicar en su centro.
Ubicación, ubicación, ubicación
Lo más seguro es que ya tenga un centro (o varios) en funcionamiento y que ya haya superado las dificultades de encontrar la mejor ubicación para su negocio. Pero si todavía se encuentra en la fase de planificación, deberá plantearse muchas cosas a la hora de elegir la ubicación de su gimnasio.
Empiece por estos cuatro factores:
- Precio: decida si va a alquilar un gimnasio, a renovarlo o a construirlo desde cero
- Demografía: asegúrese de que sabe cuál es su público objetivo y de situar su negocio en el barrio adecuado
- Accesibilidad: el barrio en el que se encuentre el centro tendrá un enorme papel a la hora de determinar cómo accederán a él los clientes; si será a pie, en transporte público o en coche
- Competencia: estudie el terreno para saber exactamente a quién se enfrenta antes de establecerse
Atrévase a innovar con la distribución de su gimnasio
A la hora de definir la distribución del centro, debe asignar correctamente los espacios, pero no tenga miedo de dejar bien visibles sus valores y su identidad de marca. Si sus valores de marca incluyen la comunidad y la diversión, asegúrese de que el diseño del espacio refleje esos valores.
En lugar de iniciar el proceso de distribución eligiendo equipos, empiece formulando ideas sobre las zonas o áreas que desee tener en el gimnasio; después determine el porcentaje de espacio que desee asignar a cada zona.
Este gráfico es un buen punto de partida. Define unos porcentajes aproximados para cada zona, y más adelante puede ajustar las proporciones según sus necesidades.
Entrenamiento personal y entrenamiento en grupo
En los últimos años, los usuarios han recurrido al entrenamiento en grupo como una opción potencialmente rentable y divertida en comparación con el entrenamiento personal. El entrenamiento en grupo puede darle a su gimnasio la posibilidad de ofrecer experiencias con ejercicios atractivos y especializados, además de generar otra fuente de ingresos.
Para empezar a desarrollar un programa de entrenamiento en grupo satisfactorio en el centro, Vic Spatola, Director de entrenamiento personal en el Greenwood Athletic and Tennis Club de Denver, Colorado (EE. UU.), recomienda centrarse en un espacio especializado y contar con entrenadores cualificados.
Cuando incorpore el entrenamiento en grupo a su centro, acuérdese de:
- Reservar el acceso a las áreas de entrenamiento específicas y los equipos especializados
- Diferenciar entre el fitness en grupo (grupos muy numerosos, menos atención al detalle), el entrenamiento en grupo (más limitado en número, mayor orientación por parte de los entrenadores) y el entrenamiento personal (individual)
- Otorgue a los socios un carácter de exclusividad, por ejemplo, utilizando entrenadores distintos para las clases de pago y las gratuitas
Desarrollo de un ecosistema de fitness en red
“El objetivo general a la hora de utilizar los servicios de tecnología e integración digital es crear una mejor experiencia de usuario para los socios y los socios potenciales”, afirmó Bryan O’Rourke, Fundador y Director ejecutivo de Integrus LLC y Presidente del Fitness Industry Technology Council.
El fitness en red, los dispositivos portátiles, los “gimnasios inteligentes” y las transmisiones de vídeo en línea han ayudado a conformar el escenario del fitness tal y como lo conocemos actualmente.
Utilice la tecnología para generar beneficios en su centro. Preste atención a los sistemas de gestión de clubes que utilizan aplicaciones de NFC (Comunicación de campo cercano). Las tarjetas NFC y los teléfonos móviles habilitados pueden utilizarse para almacenar y transferir las credenciales de los usuarios, controlar el acceso a las áreas y limitar el uso compartido de suscripciones de socios en gimnasios grandes.
Para potenciar los beneficios, los sistemas de gestión de clubes pueden ayudarle a proporcionar una mejor experiencia de usuario, establecer distintas categorías de suscripción de socios para generar más ingresos y aumentar los flujos de datos para el desarrollo de un marketing dirigido.
Es posible que la creación de un ecosistema de fitness en red le parezca una tarea titánica, pero en la actualidad es absolutamente imprescindible para atraer a los socios al gimnasio y conservarlos. Cuando se tiene un centro y un personal dedicados a aprender de la información recopilada, se puede ir más allá de las campañas de fitness y los registros de socios para crear una programación personalizada.
“Encuentre el punto óptimo que existe entre proporcionar información y tecnología, sin que ello repercuta negativamente en el entorno o en la comunidad”, comentó Just Tamsett, Director gerente de Administración activa.
En resumen
Cuando las distintas áreas del centro, desde la ubicación y la distribución hasta la tecnología, funcionan de forma coordinada con la misma finalidad en mente, puede aparecer la magia: creando el centro que los socios necesitan y la empresa que usted desea.
Le explicamos cómo gestionar los otros activos de su gimnasio:
