As redes sociais transformaram a forma como a sociedade interage e os negócios de fitness não são exceção. As redes sociais são uma ferramenta valiosa para influenciar consumidores através de campanhas de marketing e promoções e o seu sucesso resulta frequentemente da força da marca das suas instalações — a combinação de todos os aspetos com uma personalidade e voz distintas.

Iremos analisar até que ponto a força das redes sociais pode apoiar a sua estratégia de negócio fundamental e ajudar a promover a sua marca.

Desenvolver a sua marca

As plataformas de redes sociais, tais como Facebook, Instagram e Twitter, permitem comercializar e alcançar milhares de pessoas numa questão de segundos. Quando utilizadas de forma correta, podem influenciar de forma decisiva o sucesso do seu negócio. As pessoas tendem a confiar mais nas recomendações e opiniões dos seus pares do que na publicidade. Uma presença online nas redes sociais cria interesse e estimula o interesse das pessoas pelo seu clube.

As redes sociais podem ser utilizadas para oferecer aos membros atuais e futuros formas alternativas de entrarem em contacto e se envolverem com as suas instalações, aumentar o tráfego do seu website através de ligações de referência e ajudar na geração de leads.

Envolver a sua comunidade

Rentabilize a força do marketing nas redes sociais através de uma cultura online ativa e de uma comunidade de pessoas que se envolvem regularmente com as suas instalações. A partilha de conteúdos valiosos ajuda a estabelecer relações, reforça a perceção da marca e cria um acompanhamento sólido nas plataformas das redes sociais.

Em vez de apresentar a sua instalação de fitness como um negócio a tentar vender inscrições, cative os seus seguidores de forma relevante, publicando conteúdos interessantes e relevantes para eles. A sua presença nas redes sociais deverá transmitir uma sensação de comunidade, onde os membros atuais e futuros podem encontrar informações, apoio e comunicar uns com os outros. É legitimo fazer publicidade ao seu negócio, no entanto, não sobrecarregue os seus seguidores com vendas e ofertas. Os seus perfis das redes sociais deverão conter vídeos, fotografias, artigos e publicações de qualidade. Por exemplo, procure partilhar dicas sobre como utilizar o equipamento das suas instalações, conselhos de nutrição e publicações de apresentação dos funcionários. Publique ofertas e promoções apenas ocasionalmente.

Os seus perfis das redes sociais deverão assemelhar-se à disposição e ao estilo do seu website. Todas as plataformas deverão conter elementos que as una, para que os membros atuais ou futuros consigam facilmente estabelecer a ligação entre elas. Inclua imagens luminosas e apelativas, produtos adequados à sua marca e outros materiais relevantes para as suas instalações e ofertas.

Promover as suas aulas

As redes sociais podem atrair interesse para as aulas das suas instalações. Comece por criar grupos no Facebook para diferentes as comunidades no seu ginásio, quer seja para programas de perda de peso ou para campos de treino. Procure criar uma forte sensação de comunidade. Assim que obtiver um entusiasmo significativo, pode transformar as suas aulas em eventos e utilizar as redes sociais e os grupos do Facebook para se envolver com os membros, atuais ou futuros, que revelem interesse. Este tipo de envolvimento social pode aumentar a retenção de membros ao fomentar a responsabilidade dentro da comunidade. O aspeto social de uma aula manterá os membros motivados e interessados fora dos treinos.

As aulas são divulgadas boca a boca e, neste caso, também através das comunidades online. Os membros partilham informações sobre as aulas nas páginas e nos grupos das redes sociais e, por vezes, publicam imagens e histórias relacionadas com as suas próprias experiências. Tudo isto resulta em publicidade gratuita que alcança inúmeras pessoas num curto espaço de tempo. É frequente a exposição social suscitar um maior interesse relativamente ao seu negócio, o que, naturalmente, se traduz num aumento do número de inscrições e receitas.

Dicas para utilizar as redes sociais

Implemente estas ideias para ajudar a tornar a presença das suas instalações nas redes sociais valiosa e influente.

Alocar o seu tempo

Entre Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Snapchat, Pinterest e todas as outras redes sociais que existem, por vezes poderá ser difícil decidir onde deverá investir tempo e energia. Antes de mais, descarte a ideia de que tem de estar ativo em todas as plataformas de redes sociais. É preferível concentrar-se em acertar em algumas coisas, do que errar em muitas. Descubra quais são as duas ou três redes sociais com maior aceitação por parte dos seus membros e concentre nelas os seus esforços.

Definir objetivos

Defina objetivos viáveis para os seus perfis das redes sociais, ou seja, devem ser realísticos, mensuráveis e calendarizáveis. Por exemplo, se a sua instalação de fitness angariou 500 seguidores no Facebook ao longo do ano transato, seria pouco realista apostar no objetivo de conseguir 50 000 seguidores no ano seguinte. Procure subdividir grandes objetivos em vários pequenos objetivos, mais facilmente alcançáveis, como, por exemplo, aumentar mensalmente em 10% o número de seguidores. Deste modo, consegue analisar todos os meses o seu desempenho e ajustar a sua abordagem à medida das suas necessidades para conseguir atingir ou ultrapassar os objetivos estabelecidos.

Criar um calendário de conteúdos

Crie um calendário de conteúdos para cada rede social e defina os conteúdos que poderão ser valiosos e enriquecedores para os seus seguidores. Estabeleça um horário, por exemplo, dicas sobre treinos às segundas-feiras, dicas sobre nutrição às quartas-feiras e dicas sobre motivação às sextas-feiras. Assim que tenha definido os conteúdos das redes sociais, poderá agendar publicações antecipadamente, o que lhe permite poupar tempo.

Encontrar inspiração para os conteúdos

Já não sabe o que publicar nas suas páginas das redes sociais? Consulte os conteúdos de especialistas de confiança da indústria do fitness, como os da IHRSA, da Men’s Fitness e de fabricantes de equipamentos de fitness. Consulte bloggers e treinadores de celebridades ou até mesmo os funcionários de treino das suas instalações. Se os seus membros identificarem as instalações nos seus conteúdos, considere partilhá-los. Verá que existem imensos conteúdos excelentes à espera de serem impulsionados por si.

Utilizar publicidade paga

Considere pagar por publicidade. As redes sociais oferecem a possibilidade de promover ou de «impulsionar» as suas publicações. Aumente o seu alcance e conquiste e envolva novos seguidores através de publicidade com conteúdos que mobilizem as pessoas a interagir com a sua marca e a partilhá-la. Contudo, lembre-se que não deverá publicitar constantemente ofertas e vendas, pois serão ignoradas pelo seu público-alvo.

Utilizar os eventos do Facebook

O Facebook permite que empresas e pessoas criem eventos e convidem todos os seguidores. Esta é uma excelente forma de comercializar e estimular o interesse relativamente a atividades e a eventos futuros, tais como o lançamento de um novo mapa de aulas, aulas nutricionais ou a festa de aniversário das suas instalações. Utilize estes eventos do Facebook para informar as pessoas interessadas relativamente a detalhes de eventos e para responder a possíveis dúvidas.

A utilização das redes sociais pode necessitar de algum tempo de adaptação, mas ao investir tempo e esforço no envolvimento de membros atuais e futuros nas redes sociais das suas instalações, está a contribuir ativamente para manter o seu negócio relevante na era moderna.

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