ジム機器のメンテナンス、サービスおよび修理

ジム機器のメンテナンス、サービスおよび修理はすべて、ジムの業務にとって重要な要素です。各商用フィットネス機器は時として相対的に高価であり、それが故にこれらはお客様およびクラブメンバーが長期間に渡って利用する必要があるビジネス上の資産であると考えられます。
 
これらの重要な資産を保全するための3つの主な分野にには次のようなものがあります。

メンテナンス

商用フィットネス機器については、それらを清潔に保つことの重要性が時に見落とされがちです。しかし、定期クリーニングプログラムを導入してそれを実践することは、お使いの機器の寿命を維持するために最初に行うべき最も重要なステップの1つと考えられます。 
 
機器およびその運用環境の定期クリーニングを行うことにより、お客様の施設に対するメンバーの見方を改善するだけでなく、サービスのお問い合わせや修理の必要性も最小限に抑えます。そして、メーカーのガイドラインを常に参照し、プラスチック面や金属面を徐々に劣化させることのない洗浄液を使用することが非常に重要です。また、機器を損傷しないよう、さらに重要なこととしてお客様の安全のために、クリーニング時に機器に液体を掛けないようにすることも大切です。
 
クリーニングに加え、定期的な予防保全メンテナンスを実施していただくことも推奨します。ほとんどのメーカーは取扱説明書によって、これに関する情報を提供しています。

ジム機器サービス

定期クリーニングと予防保全メンテナンスを行っていただくことは推奨事項ですが、自動車と同様に、商用機器は専門家によるサービスを定期的に受けていただく必要があります。お客様のジムの機器は長期に渡って使用され、時に集中的に使用されます。従って、専門家による定期的な点検を受けていただくことで、一般的に製品の寿命を維持することができます。さらには、サービスを実施していただくことで、規制安全要求への準拠を維持できます。
 
多くのフィットネスクラブは、メーカーのエンジニアや第三者企業に委託して、それら機器のサービスをすべて一度に実施しています。クラブによっては特定の機器に対して特定の時期にサービスを行っており、これによって費用が増大しています。

修理

繰り返しになりますが、自動車と同様に、メンテナンスおよびサービスを行っていただくことで、お客様の機器の寿命を維持し、無駄な修理を回避できます。一方、昨今の多くのフィットネス機器メーカーは一般的に良質な機器を製造していますが、マシンによってはその製品寿命の間に修理が必要となることがあります。例えば、特定のトレッドミルがメンバーによって数年に渡って衝撃を加えられることで、ついには修理が必要となる場合があります。 
 
機器には修理が発生しないことが望ましいですが、機器によってはある時点で修理が必要となることを想定するのが健全なビジネスプランであり、従ってこれに基づいてご提案をさせていただきます。使用頻度の高い複数台の機器が故障することは、クラブにとって重大な問題です。このことを認識しているクラブは一般的に、事前にジム機器サービスプロバイダーとの関係を築き、必要に応じて合意書を締結しています。こうすることで、こういった問題に迅速かつ低コストで対処できるようにしています。

Precorサービスサポート

Precorは、Precor製機器および第三者製機器の双方に対して、必要範囲すべてを満たす様々なジム機器サービスパッケージをご提案いたします。当社のエンジニアは技術的な認定資格を持ち、製品ラインナップを包括するトレーニングを十分に受けております。さらに、ほぼすべてのエンジニアはPrecorまたはPrecor現地代理店の正社員であり、非常に高いレベルの製品知識、ひいては高度な専門サポートサービスを受けていただくことができます。
 
一方、当社のお客様と同じく、当社のフィールドサービスチームに遠隔でのサポートを提供する当社アフターセールスサービスの独立部門として、認定資格および業界での経験を持つカスタマーケアおよびテクニカルサポートスタッフもご利用いただくことができます。
 
Precorがお客様にご提供するサービスオプションに関しては、お問い合わせまでご連絡ください。