Precor必确:出色的客户服务

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Precor必确:出色的客户服务

Precor必确坚持为客户提供可靠的服务。我们深知,服务质量直接影响客户,出色的服务有助于提升您的会员满意度和保有率。为此,我们竭力在每次互动中为您带来更多价值。

了解为什么我们的客户服务享誉业内。

设备正常运行时间对于会员保有率很重要

我们委托英国调查和咨询公司Leisure-net开展了一项 调查,结果证明设备正常运行时间和会员保有率之间有很大的关联:设备持续运行良好的健身机构更有可能留住会员。事实上,相比设备不时出现故障的健身机构,设备正常运行时间较长的健身机构保有会员的时间平均要长三个月。

“95%的会员将设备的可用性视为相当重要或非常重要。”– Leisure-net开展的调查

让我们来看一个示例,看看拥有较长设备正常运行时间如何让您的健身机构受益。我们的调查表明,平均拥有1000名会员的健身机构能实现在任何时间额外保有170名会员。假设在美国目前的平均会员费支出为每月40美元。如果健身机构成功保持较长设备正常运行时间,并保持住约170名左右的会员,那么相当于每月额外获得6800美元的会员费收入。如果保持一整年,则会带来超过81000美元的会员费。

事实已证明较长的设备正常运行时间能为您的业务和会员产生价值,但健身机构如何实现较长的设备正常运行时间?答案在于预防性维护和及时的设备检修。

适用于您的服务协议

我们提供可续订的服务协议套餐,在原本Precor必确保修到期后的很长一段时间里,仍能为您提供持续的人工和/或零配件保修。在出现问题需要保修时,您就可以安心无忧。我们的服务协议套餐确保由Precor必确认证的工程师快速回应,并且会尽快让您的Precor必确设备恢复正常。我们提供各种预防性维护和支付选项来满足您的需求和预算,让您轻松进行设备维护。

详细了解我们的服务协议。

我们拥有庞大的技术团队为您提供服务

在中国,我们拥有由维修技术员和第三方服务提供商组成的庞大团队和服务网络。所有服务提供商都经过业内闻名的4.5天认证培训并获得认证,并且他们每三年会参加一次为期2.5天的重新认证培训,让他们了解我们新的产品和程序。

91%的行业服务提供商表示,我们提供了健身行业无人企及的出色服务。– 2018年进行的第三方研究

高抵换价值让您的投入获得回报

在出售旧设备和购入新设备时,Precor必确的设备相比竞争对手拥有更高的抵换价值。我们收集了三家不同公司在过去三年与第三方供应商进行的抵换的价值数据。此数据表明,经纪人在Precor必确设备上的投资回报率至少要比其他健身设备生产商的设备高出14%*。更高的价值源于我们强大的二手设备买家网络、我们经验丰富的抵换经理,以及我们的设备易于维护且坚固耐用的品质。这些因素会降低您的总拥有成本,让您的投资长远上可以获得回报。

合作共赢

我们推崇客户服务专家Ron Kaufman的这段话:“服务好比是保持经济运转的货币。我在一家公司服务于你,你在另一家公司服务于我。我们中有任一方取得进步,经济就会提升一点。双方都取得进步,人们肯定就会注意到。所有人都取得进步,整个地球就会变得更强大、更团结。”

让我们一起促进健身经济的发展!我们希望与您合作,确保您能充分利用您的Precor必确设备和体验。请立即与我们联系,了解与我们的服务协议相关的更多信息,来约谈维护协议,或了解与我们的高抵换价值相关的信息。

联系我们

或致电400 993 600。

 

*计算三家公司中每家所提供价格的平均数得出抵换价值。提供价格范围时,使用中数价格。这些因素均基于标准制造的产品。