Фитнес-студии стали неотъемлемой частью нашей жизни, и многие фитнес-клубы стараются предоставить своим посетителям ту же домашнюю обстановку, которая царит в фитнес-студиях.

Чтобы увеличить вашу прибыль и уровень удержания клиентов, следуйте этим советам от Indoor Cycle Design — ведущей фирмы по консультированию и дизайну студий, которая насчитывает более 200 клиентов по всему миру.

Об авторе

Барбара Ченси Хутс — признанный лидер, новатор и первопроходец в отрасли фитнес-студий — создает непревзойденные, эталонные пространства для занятий фитнесом. Ее более чем 15-летний опыт, глубокое знание отрасли и талант дизайнера помогли ей в создании отмеченных наградами студий, которые отличаются идеальным дизайном, функциональностью и безопасностью.

Ее энергия и взгляды заражают окружающих, оживляя каждый проект, порученный Indoor Cycle Design.​

1. Новый... Улучшенный... Улучшающий

Все новое дает толчок к развитию, но этот импульс недолговечен. Успешные студии начинают со скромного, но качественного предложения, фокусируясь на том, чтобы делать что-то одно, но по-настоящему хорошо. Каждые 2–3 месяца они добавляют новое привлекательное предложение, чтобы создать новый толчок к развитию и поддержать увлеченность клиентов. Если сравнить организацию с велосипедом, то кто-то в вашей организации должен постоянно крутить колесо, чтобы продолжать движение. Первым, кого нанимают фитнес-студии, как правило, является организатор мероприятий.

2. Никаких противоречий

Занятия на сайкле охватывают охватывают широкий спектр стилей, сертификаций и методик. Успешные студии верят в идею единства и реализуют ее на практике, придерживаясь единых терминов и условных знаков и создавая собственное руководство по работе. Тем самым удается избежать путаницы в сообщениях и расхождений, если клиент занимается с разными инструкторами, и обеспечивается систематичность занятий.

3. Во что вы верите?

Саймон Синк однажды сказал: «Нанимайте тех, кто верит в то же, во что верите вы, — и никогда не ошибетесь»

Когда все сотрудники клуба — от персональных тренеров до инструкторов по йоге и работников регистратуры — верят в то, что ваша программа велотренировок — лучшая в городе и сами занимаются или тренируют, у вас никогда не будет свободных мест. Иначе, постепенно наполненность ваших групп начнет уменьшаться... а вы будете удивляться, в чем причина.

4. Чистота и функциональность

Сайкл-студия — это святилище, и ничто так не выдает ваше небрежное отношение, как сломанные велотренажеры или мусор. Не говоря уже о постоянно неисправных микрофонах и динамиках низкого качества, которые никак не удается починить. В успешных студиях всегда есть запасные велотренажеры, а кристально четкий звук и безупречная акустика являются неотъемлемой частью любой тренировки.

5. Программы тренировок и специально организованные мероприятия

Успешные студии рассылают жизнерадостные, поднимающие настроение еженедельные электронные сообщения, рекламируя тематические велотренировки (например, Джастин Бибер против Бритни Спирс), ежемесячные благотворительные велопробеги (местные некоммерческие организации), приглашенных инструкторов и особые мероприятия. Они предоставляют велотренировки для новобрачных или в честь дня рождения, корпоративные велотренировки и тренировки для тинейджеров (родителям вход воспрещен + много музыки), велотренировки для восстановления активности, для военных и т. д.

6. Никаких свободных мест

В успешных студиях знают, что пустые места уменьшают ценность занятий в глазах тренирующихся и являются источником отрицательной энергии. Ассистенты и/или инструкторы студии часто занимают пустующие места, что помогает создать более энергичную атмосферу во время занятий. Они также помогают клиентам настроить велотренажеры и приветствуют новичков.

7. Подходящая музыка

Как говорится, «чтобы определить ценность вашей программы велотренировок, послушайте самый плохой плейлист вашего самого плохого инструктора».

В успешных студиях знают, насколько важна музыка, и не могут себе позволить такую роскошь, как посредственный плейлист. Существует много семинаров по микшированию музыки и искусству организации публичных развлечений, а во многих студиях есть «специалист по музыке», который готовит музыкальное сопровождение тренировки, помогая инструкторам, которые недостаточно технически подкованы.

8. Обувь и сувенирная продукция

Во избежание травм колена и увеличения эффективности тренировки могут потребоваться велотуфли, которые, как правило, включаются в стоимость занятия, либо предлагаются в аренду по небольшой цене. Ходить в шипованной обуви по гладкой поверхности может быть опасно, поэтому ознакомьтесь со стандартами скольжения во избежание судебных исков.

Рекламно-сувенирная продукция с логотипом студии помогает существенно увеличить прибыль, поэтому многие студии предлагают широкий ассортимент товаров для укрепления приверженности клиентов своему бренду. Для создания собственной, особой культуры не обойтись без оригинальных лозунгов, слоганов и забавной экипировки.

9. Менеджмент и этикет

В успешных студиях умеют ценить каждую минуту и всегда начинают занятия вовремя. Опоздавших редко пускают в зал после начала тренировки, чем поддерживается уважительное отношение членов группы друг к другу. Телефоны не разрешаются, и после того как выключается свет, не рекомендуется разговаривать. Для увеличения численности группы крайне важны последние три

минуты каждого занятия. Инструкторы часто встают у двери, чтобы попрощаться с каждым клиентом, а во время заминки выдают клиентам охлажденные ароматизированные полотенца.

10. Высокофункциональная планировка студии

Будучи дизайнером фитнес-студий вот уже более 10 лет, я создаю сайкл-студии, глядя на них глазами инструктора, и всегда включаю большое число оборудования, которое увеличивает креативность, помогает избежать эмоциональной усталости, повышает приверженность клиентов и создает атмосферу эксклюзивности. Для создания полнофункциональной, магической сайкл-студии важно внимание к мельчайшим деталям.

От большой арены для групповых тренировок до скрытого окружающего освещения и дисплеев, установленных за двусторонними зеркалами... вы можете превратить студию в волшебный мир чувственного самовыражения, в котором не будет ни одного одинакового занятия.