Как использовать социальные сети в фитнес-клубе?
Для операторов фитнес-центров
Как использовать социальные сети в фитнес-клубе?
Социальные сети изменили образ общения людей, и фитнес-индустрия не стала исключением. Социальные сети представляют собой эффективное средство воздействия на потребителей, позволяя заниматься маркетингом и продвижением своего фитнес-клуба. Успех этих мероприятий часто зависит от того, насколько крепким является ваш бренд — сочетание различных аспектов, объединенных уникальным образом и индивидуальностью.
Рассмотрим, как возможности социальных сетей поддерживают ключевую стратегию бизнеса и помогают продвигать бренд.
Развитие бренда
Такие социальные медиа-платформы, как Facebook, Instagram и Twitter, позволяют обратиться к тысячам людей всего за несколько секунд. При условии правильного использования, они также могут существенно повлиять на успех вашего бизнеса. Мы, как правило, склонны больше доверять рекомендациям и мыслям таких же людей, как мы сами, чем рекламе. Присутствие в социальных сетях привлекает интерес и заставляет людей говорить о вашем клубе.
Социальные сети могут стать дополнительным каналом связи с вами для существующих или потенциальных членов клуба. Ваше присутствие в социальных сетях увеличивает число переходов по ссылкам на ваш сайт и помогает привлекать потенциальных клиентов.
Привлечение локальных жителей
Используйте возможности маркетинга в социальных сетях: создайте активную интернет-культуру и сообщество подписчиков, регулярно заходящих на страницу вашего фитнес-клуба. Обмен ценным контентом помогает формировать отношения, укрепляет знания о вашем бренде и создает солидную базу подписчиков в социальных сетях.
Вместо того, чтобы действовать как бизнесмен, пытаясь продать членство в клубе, попробуйте готовить для подписчиков значимый контент, публиковать посты, которые будут для них интересны и важны. Создавайте на своих страницах в социальных сетях атмосферу сообщества: здесь существующие и потенциальные члены клуба могут получить информацию, поддержку и мотивацию от таких же рядовых пользователей. Конечно, не стоит упускать возможности для рекламы, однако не стоит перегружать подписчиков информацией о предложениях и скидках. Ваши профили в социальных сетях должны предлагать качественные видео, фото, статьи и посты. Например, попробуйте поделиться советами по использованию оборудования в вашем фитнес-центре, публикуйте рекомендации по питанию и ознакомительные посты, посвященные вашим сотрудникам. Публикуйте предложения и промо-акции только время от времени.
Ваши профили в социальных сетях должны соответствовать формату и стилю вашего веб-сайта. Все платформы должны включать элементы, объединяющие их в одно целое, чтобы члены клуба или потенциальные клиенты могли без труда связать их. Публикуйте яркие, вдохновляющие изображения, сведения о продуктах, соответствующих вашему бренду, и другие материалы, связанные с вашим фитнес-клубом и его предложениями.
Продвижение программ тренировок
Социальные сети могут подогревать интерес к программам тренировок вашего фитнес-клуба. Начните с создания групп в Facebook для разных сообществ в вашем тренажерном зале: например, для программ по снижению веса или программ типа «буткэмп». Старайтесь сделать все, чтобы члены вашего клуба почувствовали себя единым сообществом. Когда вам удастся вызвать достаточный интерес, вы можете превратить программы тренировок в события и использовать социальные сети и группы в Facebook для вовлечения активных или потенциальных членов клуба, демонстрирующих заинтересованность. Такая социальная вовлеченность поможет увеличить уровень удержания членов клуба благодаря формированию чувства ответственности среди членов сообщества. Социальный аспект программы будет поддерживать мотивацию и заинтересованность членов клуба вне тренировок.
Сведения о программах тренировок передаются из уст в уста посредством «сарафанного радио», а в нашем случае и через интернет-сообщества. Члены клуба обмениваются информацией о программах в группах и на страницах социальных сетей, иногда выкладывают фотографии и свои личные истории. Таким образом, вы получаете бесплатную рекламу, которая достигает большого количества людей за очень короткое время. Активность в социальных сетях может зачастую создавать повышенный интерес к вашему бизнесу, что естественным образом ведет к увеличению числа членов клуба и вашей прибыли.
Советы по использованию социальных сетей
Используйте эти идеи, чтобы увеличить ценность и эффективность присутствия вашего фитнес-клуба в социальных сетях.
Распределение времени
В наше время существует столько социальных сетей: Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Snapchat, Pinterest — вот лишь некоторые из них. Иногда может быть трудно решить, какой из них следует отдавать свое время и энергию. Совсем не обязательно проявлять активность на всех существующих платформах социальных сетей. Лучше сосредоточиться и сделать несколько целенаправленных выстрелов, вместо того чтобы палить без разбора. Выберите две–три социальные сети, наиболее популярные среди членов вашего клуба, и сосредоточьте свои усилия на них.
Постановка целей
Устанавливайте реальные цели для ваших профилей в социальных сетях: они должны быть достижимыми, измеряемыми и связанными с определенными сроками. Например, если за последний год ваш фитнес-клуб приобрел 500 подписчиков в Facebook, будет нереалистично устанавливать цель на будущий год 50 000 подписчиков. Лучше разбейте крупную цель на меньшие, достижимые цели, например увеличение числа подписчиков на 10% каждый месяц. Таким образом вы сможете ежемесячно анализировать свои успехи и, при необходимости, менять подход для достижения или даже превышения поставленной цели.
Создание календаря контента
Создайте календарь контента для каждой социальной сети и планируйте публикацию контента, который окажется наиболее ценным и полезным для ваших подписчиков. Составьте расписание: например публикация советов по тренировкам по понедельникам, рекомендации по питанию в середине недели и советы по мотивации по пятницам. После того, как вы определи, какой контент вы будете выкладывать в социальные сети, вы можете планировать посты заранее, что позволит значительно сэкономить время.
Поиск вдохновляющего контента
Вы не уверены, что публиковать на страницах социальных сетей. Посмотрите контент авторитетных экспертов индустрии фитнеса, например IHRSA, Men’s Fitness, производителей оборудования для фитнеса. Ищите страницы фитнес-блогеров и известных тренеров или даже инструкторов вашего фитнес-клуба. Вы можете сделать репост контента ваших посетителей, если в нем отмечен ваш клуб. Существует много качественного контента, который можно использовать на странице вашего фитнес-клуба.
Использование платной рекламы
Подумайте о возможности использования платной рекламы. Сайты социальных сетей предлагают возможность продвижения, или «проталкивания» ваших постов. Рекламируя контент, который вызовет желание взаимодействовать с вашим брендом и делиться постами, вы сможете расширить охват аудитории, получить новых подписчиков и повысить вовлеченность существующих. Помните, однако, что не стоит постоянно рекламировать исключительно предложения и скидки: в этом случае ваша целевая аудитория начнет игнорировать их.
Использование событий в Facebook
В Facebook компании и отдельные пользователи могут создавать события и приглашать к участию в них своих подписчиков. Это отличный способ маркетинга и привлечения интереса к предстоящим событиям и мероприятиям, например серии новых программ, занятий по питанию или празднованию годовщины вашего фитнес-клуба. Используйте события Facebook как место для информирования заинтересованных о подробностях мероприятий и для ответов на вопросы.
Несмотря на то, что вам могут потребоваться время и усилия, чтобы сориентироваться в мире социальных сетей, общение с активными и потенциальными клиентами на страницах фитнес-клуба в социальных сетях поможет вашему бизнесу идти в ногу со временем.