שירות לקוחות אמין ומקצועי הוא חלק בלתי נפרד מהווייתנו. אנו מבינים כי לאיכות השירות אותו אנו מעניקים יש השפעה ישירה עליכם - לקוחותינו, וכי באמצעותו נוכל לעזור לכם לשמר את המנויים שלכם ואת שביעות רצונם. משום כך אנו שואפים לספק לכם את הערך הגבוה ביותר בכל אינטראקציה.

גלו מהם המאפיינים שהפכו אותנו לשירות הלקוחות המוביל בענף.

זמן פעולה רציף של הציוד הינו קריטי לשימור לקוחות

מ סקר שערכנו עם Leisure-net, סוכנות ייעוץ וסקרים באנגליה, עולה כי ישנו יחס חיובי בין זמן פעולה רציף של הציוד לבין שימור מנויים: מנויי חדר הכושר נוטים יותר לשמור על חברותם במקומות בהם הציוד פועל כשורה באופן עקבי. למעשה, מנויי מועדונים עם ציוד שפועל רצוף נשארים בממוצע שלושה חודשים יותר לעומת אלה המתאמנים במועדונים בהם פעמים רבות הציוד אינו תקין.

"95% מהמנויים מייחסים לזמינות הציוד חשיבות בינונית או רבה." - סקר שנערך על ידי Leisure-net

ואם ניקח נתון זה בחשבון, הבה ונבחן מקרה הממחיש כיצד זמן פעולה רצוף של ציוד מועיל לחדר הכושר. הסקר שערכנו הראה כי חדר כושר עם 1000 מנויים בממוצע צריך שיהיו לו כ-170 מנויים פעילים בכל זמן נתון. משום כך, הבה ונניח כי דמי החברות הממוצעים בארה"ב הם 40$ בחודש. אם חדר כושר מצליח לשמור על פעולה רצופה של הציוד ולאפשר ל-170 מנויים להתאמן, הדבר שווה ערך לתוספת הכנסה של 6800$ בחודש. בשנה שלמה, נתון זה מביא ללמעלה מ-81,000$ הכנסות בדמי חבר.

הערך, של ציוד אשר פועל באופן רצוף, הוכח עבור העסק ועבור המנויים - אך כיצד חדר הכושר יצליח לשמור על זמן פעולה רצוף של הציוד שברשותו התשובה לכך היא תחזוקה מונעת וטיפולים בזמן.

הסכמי שירות שעובדים בשבילכם

אנו מציעים חבילות מתחדשות של הסכמי שירות הכוללות כיסוי שוטף של חלקים ו/או עבודה, זמן רב לאחר פקיעת האחריות המקורית של Precor. כך, אם מתעורר הצורך במתן שירות, תהיו מוגנים ומכוסים. חבילות הסכמי השירות שלנו מבטיחות תגובה מהירה של טכנאים מיומנים אשר הוסמכו על ידי Precor, המתמחים בתיקון מקצועי ומהיר ככל האפשר של ציוד Precor. אנו מאפשרים לכם להמשיך ולשמור על ציוד מתוחזק באמצעות מגוון תכניות תחזוקה מונעת ואפשרויות תשלום שיתאימו לצורך ולתקציב השנתי שלכם.

אנחנו כאן בשבילכם, יחד עם רשת השירות הרחבה שלנו

יש לנו רשת ענפה של טכנאי שירות שהוכשרו והוסמכו בתוכנית מקצועית מקיפה ע"י Precor העולמית!

לחברי צוות השירות שלנו ותק ממוצע של 10 שנים בחברה, הם מכירים היטב את הציוד ויוכלו להעניק לכם את הפיתרון האיכותי ביותר בזמן הקצר ביותר.

עזרו לנו לעבוד אתכם

אנו אוהבים את הציטוט הבא מפי רון קאופמן, מומחה שירות לקוחות: "שירות הוא המטבע שמאפשר לכלכלה להמשיך לנוע. אני מעניק לך שירות בעסק אחד, ואתה מעניק לי שירות בעסק אחר. כששנינו משפרים את העסקים שלנו, הכלכלה משתפרת עוד קצת. כששנינו משתפרים, אנשים יבחינו בכך. כשכולם משתפרים, העולם כולו מתחזק וכולם מתקרבים זה לזה.

אז בואו ונמשיך להניע את כלכלת הכושר! אנו רוצים לעבוד אתכם כדי לוודא שאתם מפיקים את המרב מציוד Precor אותו רכשתם ומהחוויה. פנו אלינו עוד היום כדי לקבל פרטים נוספים אודות הסכמי השירות שלנו או כדי לקבוע פגישה בנוגע לתחזוקה מונעת.

צרו עמנו קשר

או בטלפון 09-8653337.

מה עוד חדש בתעשיית הכושר?